個人資料保護政策
The Manager 股份有限公司(以下簡稱「公司」)基於下列目的處理個人資料,若處理目的有所變更,將事先告知。
- 1.電子票券發行及 QR 憑證電子郵件發送
- 2.非會員訂單查詢之電子郵件 OTP 驗證
- 3.付款處理及退款對應(委託 Eximbay PG)
- 4.顧客諮詢對應(FAQ・諮詢留言板)
- 5.依電子商務法第6條規定保存交易紀錄
- 6.異常存取偵測及防止不當交易
必要個人資料(訂購流程中收集)
| 項目 | 收集方式 | 收集時機 |
|---|---|---|
| 電子郵件地址 | 直接輸入 | 開始訂購階段 |
| 訪客姓名 | 直接輸入 | 填寫訂購資訊 |
| 預定造訪日期 | 日曆選擇 | 選擇日期 |
| 造訪人數(成人/兒童/長者) | 數量選擇 | 填寫人員組成 |
自動收集資訊
| 項目 | 收集方式 | 法律依據 |
|---|---|---|
| IP 位址 | 網頁伺服器日誌 | 服務提供及資訊安全 |
| Cookie(工作階段、語言設定) | 瀏覽器儲存空間 | 必要 Cookie |
| User-Agent | HTTP 標頭 | 連線紀錄 |
| 連線日誌 | 網頁伺服器日誌 | 通訊秘密保護法第15條之2 |
付款相關資訊
遮罩卡號、付款授權碼、付款金額及付款日時將儲存於公司資料庫。信用卡完整卡號、到期日及 CVC 由 Eximbay 直接收集並儲存,不傳送至公司。
選擇性資訊(使用諮詢留言板時)
諮詢標題及諮詢內容於使用者在諮詢留言板發文時收集。
個人資料原則上於目的達成後立即銷毀,並依下列法令或公司政策保留一定期間。
| 項目 | 保留期限 | 法律依據 |
|---|---|---|
| 契約・撤回申請紀錄 | 5年 | 電子商務法第6條 |
| 付款及商品供給紀錄 | 5年 | 電子商務法第6條 |
| 消費者申訴處理紀錄 | 3年 | 電子商務法第6條 |
| 連線日誌(IP・Cookie) | 3個月 | 通訊秘密保護法第15條之2 |
| 電子郵件 OTP 驗證紀錄 | 24小時 | 服務運營最低必要 |
| 諮詢留言板紀錄 | 1年 | 公司政策 |
銷毀方式:電子檔案以無法復原之方式刪除,紙本文件則予以碎紙或焚燬。
公司原則上不將使用者之個人資料提供予第三方。但依法令規定(如調查機關出示正式搜索令、查詢文件等)之情形不在此限。依法令要求提供時,將記錄並保存請求機關及請求事由。
| 受託方 | 委託業務 | 保留期限 | 委託國家 |
|---|---|---|---|
| Eximbay Co., Ltd. | 付款處理、卡片資訊收集・儲存 | 5年 | 大韓民國 |
| Amazon Web Services | 雲端基礎設施、資料儲存 | 服務提供期間 | 大韓民國(ap-northeast-2) |
| 電子郵件發送服務 | 憑證・OTP 電子郵件發送 | 發送後刪除 | 待確定 |
受託方依據與公司簽訂之委託契約保護個人資料,且不得用於委託目的以外之用途。新增或變更受託方時,將修訂本政策並予以公告。
- 1.使用者得要求查閱、更正、刪除及停止處理個人資料。
- 2.請求得以電子郵件(privacy@themanager.co.kr)或客服中心(1544-8262)提出。
- 3.公司於收到請求後10日內處理完畢,如有正當事由,得延長最多20日。
- 4.依法令規定應保留之資訊,得排除於刪除請求範圍之外。
公司之雲端基礎設施(AWS)部署於大韓民國區域(ap-northeast-2),目前無個人資料跨境傳輸情形。
未來如導入境外 SaaS 服務,將依個人資料保護法第28條之8規定,進行對象國個人資料保護水準評估、於契約中納入安全措施條款、事先告知,並於必要時取得同意。
技術性措施
網路傳輸採用 TLS 1.2 以上加密,儲存採用 AES-256 加密,並實施角色型存取控制(RBAC)、定期資安弱點診斷、每日自動備份及災難復原計畫。
管理性措施
將接觸個人資料之員工人數降至最低,並依職務給予差異化權限,每年至少實施一次定期教育訓練及連線紀錄監控。
實體措施
資料中心實施門禁管制及 CCTV 監控,並運行防火牆及惡意程式偵測系統。
必要 Cookie
| Cookie 名稱 | 目的 | 保留期限 |
|---|---|---|
| Session ID | 使用者工作階段追蹤 | 關閉瀏覽器時刪除 |
| Language Preference | 儲存語言設定 | 1年 |
必要 Cookie 為服務運營所不可或缺,若拒絕接受,將無法進行訂購流程。
分析 Cookie
目前未使用分析目的之 Cookie,未來如有導入將另行公告。
拒絕 Cookie 之方式
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個人資料保護負責人:個人資料保護負責人
電子郵件:privacy@themanager.co.kr/電話:1544-8262/地址:首爾特別市江南區論峴路153길 53 6樓
個人資料侵害申訴亦可向下列機關提出。
- 1.KISA 個人資料侵害申訴中心:118(免區域號碼)/privacy.kisa.or.kr
- 2.警察廳網路調查局:1579-0112/cyber.go.kr
本政策得因法令變更、服務改善、強化資訊安全等事由予以修訂,如有重大變更,將於1個月前透過網站公告事先告知。
| 版本 | 生效日期 | 變更摘要 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026-05-01 | 初次制定 |
相關文件:服務條款